Dalla teoria all’azione: CXNow CrossIndustry

16 Giugno 2026

ComApp, società del Gruppo Exprivia, parteciperà a CXNOW Cross 2026, l’evento dedicato ai leader della Customer Experience per definire i nuovi standard del settore nell’era dell’Agentic AI. L’appuntamento rappresenta un’occasione di confronto sull’evoluzione dei contenuti e dei canali digitali, con l’obiettivo di trasformare l’intelligenza artificiale in valore concreto per il Customer Service.

Nel corso dell’evento, il Gruppo Exprivia sarà protagonista del Working Group 5, coordinato da Marco Tommasucci, contribuendo ai lavori sullo sviluppo di una “cassetta degli attrezzi” per l’AI applicata alla Customer Experience. Il confronto si focalizzerà su tre direttrici chiave: gestione dei contenuti e della knowledge base, integrazione omnicanale e nuove evoluzioni dell’Agentic AI, confermando l’impegno del Gruppi nel coniugare innovazione tecnologica e impatto reale sui processi aziendali.

Per maggiori informazioni: https://www.cxnowlab.it/cxnow-cross/