Exprivia https://www.exprivia.it/ Digital. Trust. Growth. Fri, 31 Jul 2026 08:46:26 +0000 it-IT hourly 1 Exprivia, 20 anni di innovazione raccontati dall’arte https://www.exprivia.it/insights/press-room/comunicati-stampa/exprivia-arte-innovazione-catalano/ Fri, 31 Jul 2026 08:13:55 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17435 L'articolo Exprivia, 20 anni di innovazione raccontati dall’arte proviene da Exprivia.

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]]> AI: Exprivia certifica il proprio modello di governance con ISO/IEC 42001 https://www.exprivia.it/corporate-social-responsibility/certificazione-iso-42001/ https://www.exprivia.it/corporate-social-responsibility/certificazione-iso-42001/#respond Mon, 27 Jul 2026 13:23:32 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17346 Dopo il completamento dello sviluppo del nostro Sistema di Gestione dell'Intelligenza Artificiale (SGIA), il 27 luglio 2026 Exprivia completa con successo anche del percorso di certificazione, che attesta la conformità del sistema ai requisiti della norma internazionale ISO/IEC 42001. Questo risultato rappresenta un importante riconoscimento dell'impegno profuso dalla società nel promuovere un utilizzo dell'AI [...]

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Dopo il completamento dello sviluppo del nostro Sistema di Gestione dell’Intelligenza Artificiale (SGIA), il 27 luglio 2026 Exprivia completa con successo anche del percorso di certificazione, che attesta la conformità del sistema ai requisiti della norma internazionale ISO/IEC 42001.

Questo risultato rappresenta un importante riconoscimento dell’impegno profuso dalla società nel promuovere un utilizzo dell’AI responsabile, trasparente, sicuro e conforme ai requisiti normativi applicabili, rafforzando ulteriormente la fiducia di clienti, partner e stakeholder nelle nostre capacità di governare l’innovazione in modo strutturato ed efficace.

Il Sistema di Gestione dell’Intelligenza Artificiale – SGIA, adottato da Exprivia, in conformità ai principi e ai requisiti della norma ISO/IEC 42001, fornisce un quadro strutturato per la governance, lo sviluppo, l’implementazione e il monitoraggio dei sistemi di Intelligenza Artificiale. Questo sistema supporta l’organizzazione nell’utilizzo responsabile, sicuro e trasparente delle tecnologie di IA, favorendo la gestione dei rischi, la conformità normativa, la tutela degli stakeholder e il miglioramento continuo delle prestazioni, promuovendo al contempo innovazione.

In particolare questo riconoscimento certifica lo sviluppo e fornitura di sistemi di IA generativa, modelli di machine learning e componenti di automazione intelligente, a supporto dei processi aziendali per clienti pubblici e privati, in conformità con la dichiarazione di applicabilità vers. 2.1 del 20/7/2026

Il conseguimento della certificazione rappresenta non un punto di arrivo, ma l’inizio di una nuova fase finalizzata a valorizzare la certificazione come leva strategica ed estendere progressivamente l’adozione del SGIA a tutta l’organizzazione, integrando sempre più la governance dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali con l’obiettivo di fare dell’Intelligenza Artificiale un elemento di innovazione responsabile e di creazione di valore per il nostro Gruppo.

Politica di Gestione Intelligenza Artificiale
Certificato ufficiale ISO/IEC 42001

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Healthcare Innovation Summit 2026

7 – 9 ottobre 2026, Milano

Exprivia parteciperà all’Healthcare Innovation Summit 2026, il principale evento italiano dedicato all’innovazione digitale in sanità e lifescience, in programma a Milano presso l’Hotel Nhow dal 7 al 9 ottobre 2026.

All’interno di un contesto che riunisce istituzioni, università, centri di ricerca e i principali attori del settore tecnologico sanitario, Exprivia porterà il proprio contributo sui temi chiave della trasformazione digitale, tra cui interoperabilità, intelligenza artificiale, telemedicina e sostenibilità del sistema sanitario.

In particolare, Arturo Possidente, Head of Market Unit Healthcare di Exprivia, interverrà l’8 ottobre nella sessione plenaria dedicata alle nuove modalità di interazione con il cittadino, partecipando alla tavola rotonda su virtual care e telemedicina. Un’occasione di confronto strategico sulle piattaforme digitali per il patient engagement, l’evoluzione dei servizi sanitari territoriali e l’adozione di soluzioni innovative per una sanità sempre più connessa ed efficiente.

Per maggiori informazioni consultare il sito:

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]]> Uno strumento olistico nel campo dell’Intelligenza Artificiale Spiegabile (XAI) https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/ https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/#respond Wed, 15 Jul 2026 09:56:53 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16892 L'articolo Uno strumento olistico nel campo dell’Intelligenza Artificiale Spiegabile (XAI) proviene da Exprivia.

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]]> https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/feed/ 0 Intervista a Nicola Tino su Customer Experience & AI https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/ https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/#respond Wed, 15 Jul 2026 08:04:04 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16889 L'articolo Intervista a Nicola Tino su Customer Experience & AI proviene da Exprivia.

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]]> https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/feed/ 0 Health & Data https://www.exprivia.it/progetti-di-ricerca/health-e-data/ Tue, 14 Jul 2026 13:12:35 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16854 Esigenza La crescente diffusione dei servizi di telemedicina e telemonitoraggio rende sempre più necessario disporre di soluzioni in grado di garantire una gestione sicura, trasparente e conforme dei dati sanitari. Le informazioni cliniche sono spesso distribuite tra sistemi eterogenei e difficilmente interoperabili, con impatti sulla condivisione dei dati, sulla continuità delle cure e sulla tutela [...]

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]]> Esigenza

La crescente diffusione dei servizi di telemedicina e telemonitoraggio rende sempre più necessario disporre di soluzioni in grado di garantire una gestione sicura, trasparente e conforme dei dati sanitari. Le informazioni cliniche sono spesso distribuite tra sistemi eterogenei e difficilmente interoperabili, con impatti sulla condivisione dei dati, sulla continuità delle cure e sulla tutela della privacy dei pazienti. Health-e-Data nasce per rispondere a queste sfide, promuovendo un modello innovativo di gestione del dato sanitario basato su sicurezza, interoperabilità e pieno controllo da parte del cittadino.

Abstract progetto

L’obiettivo è sviluppare una piattaforma innovativa basata su Blockchain, Intelligenza Artificiale, Dati Sintetici e Smart Contract per consentire la raccolta, la condivisione e la valorizzazione dei dati sanitari in modo sicuro, trasparente e conforme al GDPR.

Health-e-Data propone un framework innovativo basato sull’utilizzo di Blockchain, Intelligenza Artificiale e dati sintetici, tecnologie che consentono di condividere informazioni sanitarie in modo sicuro, tracciabile e conforme al GDPR. I dati sintetici permettono infatti di preservare il contenuto informativo dei dataset senza esporre dati personali reali, favorendo attività di ricerca, analisi e collaborazione tra gli attori del sistema sanitario.

Il contributo di Exprivia si è focalizzato sulla valutazione della postura di sicurezza del framework e sulla definizione delle strategie di Cyber Risk Management. Attraverso l’analisi dei casi di sicurezza raccolti dall’Osservatorio Cybersecurity relativi al settore sanitario, sono state individuate best practice e misure di mitigazione conformi agli standard internazionali. Inoltre, è stato valutato l’impatto delle tecnologie emergenti adottate dal progetto sotto il profilo della cybersecurity.

L’approccio proposto consente di creare un ecosistema digitale nel quale il paziente mantiene il pieno controllo delle proprie informazioni, mentre medici e strutture sanitarie possono accedere ai dati secondo criteri autorizzativi definiti e completamente tracciabili.

Risultati

  • Realizzazione di una piattaforma prototipale Health-e-Data basata su Blockchain per la gestione sicura, trasparente e decentralizzata dei dati sanitari.
  • Sviluppo di una WebApp dedicata a cittadini e pazienti per la gestione del consenso informato e il monitoraggio degli accessi ai dati.
  • Implementazione di un motore di Intelligenza Artificiale per la generazione e l’utilizzo di dati sintetici.
  • Realizzazione di strumenti di catalogazione e ricerca dei dati per favorirne l’utilizzo all’interno dell’ecosistema sanitario.
  • Sviluppo di Smart Contract per l’autorizzazione, la revoca e la tracciabilità del trattamento delle informazioni sanitarie.
  • Definizione di modelli di Cyber Risk Management e linee guida di sicurezza applicabili al settore healthcare.
  • Validazione di algoritmi di Intelligenza Artificiale per la classificazione di patologie cardiovascolari e la predizione di eventi clinici acuti.
  • Avvio di sperimentazioni pilota e predisposizione di linee guida per l’adozione della piattaforma in contesti sanitari reali.

Benefici attesi

  • Maggiore sicurezza e resilienza nella gestione e nella condivisione dei dati sanitari.
  • Tutela della privacy e piena conformità alle normative vigenti, incluso il GDPR.
  • Tracciabilità completa degli accessi e delle operazioni sui dati grazie alla tecnologia Blockchain.
  • Maggiore interoperabilità tra cittadini, professionisti sanitari e strutture sanitarie.
  • Supporto all’adozione di servizi innovativi di telemedicina e telemonitoraggio.
  • Possibilità di utilizzare dati sintetici per ricerca e innovazione senza compromettere la riservatezza delle informazioni personali.
  • Miglioramento della fiducia degli utenti grazie al controllo diretto sul trattamento dei propri dati sanitari.

 

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]]> Exprivia Main Partner del nuovo evento ABI https://www.exprivia.it/insights/eventi/exprivia-main-partner-del-nuovo-evento-abi/ Thu, 09 Jul 2026 12:49:31 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16839 Exprivia è Main Partner di WeSec – Il Salone della Sicurezza, il nuovo evento di riferimento promosso da ABI che riunisce i protagonisti della sicurezza, dell’innovazione e della finanza. Il 22 e 23 settembre, all’Allianz MiCo di Milano, due giornate per esplorare le sfide e le opportunità legate a cybersecurity, intelligenza artificiale, resilienza e scenari [...]

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]]> Exprivia è Main Partner di WeSec – Il Salone della Sicurezza, il nuovo evento di riferimento promosso da ABI che riunisce i protagonisti della sicurezza, dell’innovazione e della finanza.

Il 22 e 23 settembre, all’Allianz MiCo di Milano, due giornate per esplorare le sfide e le opportunità legate a cybersecurity, intelligenza artificiale, resilienza e scenari globali, tra incontri, networking e soluzioni all’avanguardia.

Un’occasione unica per connettersi, innovare e contribuire a costruire il futuro della sicurezza insieme a Exprivia.

Per informazioni consultare il sito:  https://salonewesec.com/it

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]]> Comune di Napoli: trasformazione digitale dei servizi al cittadino con Salesforce https://www.exprivia.it/insights/case-history/comune-di-napoli-salesforce/ Mon, 06 Jul 2026 12:07:52 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16751 Scopri i servizi digitali comune a Napoli. Innovazioni per una gestione più rapida e accessibile delle pratiche comunali.

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Il Comune di Napoli ha avviato un ambizioso percorso di trasformazione digitale, con l’obiettivo di modernizzare l’accesso ai servizi comunali e rendere più efficiente la macchina organizzativa interna.

Esigenze del Comune di Napoli

Offrire ai cittadini nuove funzionalità digitali, garantendo al tempo stesso maggiore velocità e flessibilità nella gestione delle istanze. Serviva uno Smart URP in grado di gestire richieste provenienti da canali molteplici — form del sito istituzionale, posta elettronica, pratiche inserite manualmente dagli operatori — attraverso un’unica piattaforma centralizzata, capace di instradare automaticamente le pratiche, gestire code dedicate, notifiche personalizzate e template istituzionali, nel rispetto della normativa vigente su protocollazione e conservazione documentale.

La soluzione

Balance, società del Gruppo Exprivia specializzata in soluzioni digitali per il CRM, ha contribuito con la propria expertise nella delivery di soluzioni Salesforce per la Pubblica Amministrazione all’implementazione di una piattaforma evoluta che integra i principali moduli dell’ecosistema Salesforce con i sistemi di back-end del Comune:

  • Service Cloud ed Experience Cloud per la gestione delle richieste e il portale del cittadino
  • MuleSoft per l’integrazione con i sistemi comunali, incluso l’accesso SSO via Active Directory
  • Tableau Analytics per il monitoraggio e l’analisi dei dati
  • Agentforce, l’agente virtuale di intelligenza artificiale generativa di Salesforce, addestrato sulle informazioni del sito istituzionale
  • Scheduler per la prenotazione automatizzata degli appuntamenti

Grazie all’autenticazione tramite SPID, Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Tessera Sanitaria/Carta Nazionale dei Servizi (CNS), i cittadini accedono oggi a un’area personale dalla quale possono inviare segnalazioni con allegati fotografici, consultare le proprie istanze, effettuare pagamenti tramite PagoPA (costi di segreteria, costi di ricerca), prenotare appuntamenti, accedere agli atti e registrare associazioni e istituzioni private.

Sul fronte interno, gli operatori comunali lavorano ora su un’unica piattaforma centralizzata, con instradamento automatico delle pratiche in base al carico di lavoro e gestione automatizzata di protocollazione e conservazione documentale.

L’intelligenza artificiale al servizio del cittadino

Elemento distintivo del progetto è l’integrazione di Agentforce, in grado di gestire in autonomia le richieste più frequenti: risposte a FAQ, indicazioni su come aprire pratiche e prenotare appuntamenti, informazioni su eventi e modulistica.

I principali obiettivi raggiunti

  • Gestione della scheda cittadino con un Data Model URP on-line, integrato con i sistemi di autenticazione SPID, CIE e Tessera Sanitaria Nazionale
  • Portale del cittadino (Customer Community) accessibile tramite SPID/CIE, conforme alle Linee Guida AGID — misure PNRR 1.4.1 e 1.2
  • Configurazione dell’agente virtuale Agentforce, addestrato sulle informazioni del sito istituzionale
  • Integrazioni con i sistemi dei principali servizi comunali tramite MuleSoft, incluso l’accesso SSO via Active Directory
  • Integrazione con PagoPA per la gestione dei pagamenti
  • Prenotazione automatizzata degli appuntamenti tramite Scheduler

Il ruolo di Balance

Balance ha affiancato il Comune di Napoli lungo l’intero percorso di implementazione e oggi è responsabile della manutenzione e del controllo della piattaforma, garantendo continuità operativa ed evoluzione costante della soluzione.

Le voci del progetto

Questo progetto rappresenta un tassello fondamentale nel percorso strategico di modernizzazione dei servizi civici che questa Amministrazione sta portando avanti con determinazione. Dotare l’URP e i nostri Servizi di strumenti tecnologici di ultima generazione significa abbattere le barriere tra la Pubblica Amministrazione e la cittadinanza, rendendo il Comune più accessibile, efficiente e vicino alle esigenze quotidiane della comunità napoletana.

        Valerio Di Pietro, Assessore alla Transizione Digitale e Smart City, Comune di Napoli

L’agente virtuale Agentforce risponde alle domande dei cittadini a partire dalle informazioni presenti sul sito istituzionale. L’introduzione dell’Intelligenza Artificiale rende il progetto sfidante e all’avanguardia, consentendo di gestire in modo autonomo le richieste più frequenti, rendendo più veloce e flessibile la macchina organizzativa comunale.

         Pasquale De Lucia, Amministratore Delegato di Balance, Gruppo Exprivia

Vantaggi per il cliente finale

Grazie a questo intervento, il Comune di Napoli si conferma all’avanguardia nell’adozione di soluzioni digitali per la Pubblica Amministrazione, puntando su trasparenza, efficienza e centralità del cittadino, e offrendo un modello di riferimento per la trasformazione digitale degli enti locali italiani.

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]]> Il Comune di Napoli innova le relazioni con il pubblico con Salesforce https://www.exprivia.it/insights/press-room/comunicati-stampa/comunicato-comune-napoli-salesforce/ Thu, 02 Jul 2026 13:05:04 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16746 L'articolo Il Comune di Napoli innova le relazioni con il pubblico con Salesforce proviene da Exprivia.

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]]> 4 Decision-Making steps for Your SAP Landscape Evolution https://www.exprivia.it/sap/your-sap-landscape-evolution/ Tue, 23 Jun 2026 16:00:20 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16690 SAP Packaged Solution - Per valutare il miglior approccio alla conversione verso SAP S/4HANA, abbiamo definito una metodologia strutturata in 4 fasi. Ogni step della tua Evoluzione prevede: Obbiettivi, How To e Deliverable. Durante analisi e pianificazione, vengono valutati sia gli aspetti architetturali sia gli aspetti funzionali e l'attività si sviluppa su un tempo prefissato da 3 a 5 settimane. Aspetti funzionali, dimensionamento, [...]

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SAP Packaged Solution – Per valutare il miglior approccio alla conversione verso SAP S/4HANA, abbiamo definito una metodologia strutturata in 4 fasi. Ogni step della tua Evoluzione prevede: Obbiettivi, How To e Deliverable. Durante analisi e pianificazione, vengono valutati sia gli aspetti architetturali sia gli aspetti funzionali e l’attività si sviluppa su un tempo prefissato da 3 a 5 settimane.

Aspetti funzionali, dimensionamento, opzioni d’implementazione sono elementi fondamentali per scegliere il percorso più appropriato verso SAP S/4HANA. 30 anni di competenze d’impresa maturati in scenari multipli ci permettono, in breve tempo, di valutare il tuo contesto, interpretare la tua realtà al meglio e proporti una soluzione ritagliata su misura per te.

Questi presupposti consentono di minimizzare tempi, costi e rischi per garantirti una conversione ottimizzata. Una conversione unica: strutturata, personalizzata ed economica.

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Exprivia è SAP Partner per le Packaged Solutions: offre soluzioni SAP qualificate, preconfigurate e a rapido time-to-value, che combinano software, competenze di processo e servizi specializzati, con costi e tempi di implementazione chiari e prevedibili.

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Exprivia è una delle principali realtà italiane specializzate nella progettazione, sviluppo e integrazione di soluzioni SAP, grazie a un Competence Center SAP di Gruppo che opera da oltre trent’anni su progetti complessi in Italia e all’estero.

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