Exprivia https://www.exprivia.it/ Digital. Trust. Growth. Wed, 09 Sep 2026 13:34:02 +0000 it-IT hourly 1 Dagli attacchi al rischio: come cambia la cybersecurity https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/dagli-attacchi-al-rischio-come-cambia-la-cybersecurity/ https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/dagli-attacchi-al-rischio-come-cambia-la-cybersecurity/#respond Wed, 09 Sep 2026 13:32:17 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17921 L'articolo Dagli attacchi al rischio: come cambia la cybersecurity proviene da Exprivia.

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Il prossimo 22 settembre 2026, la suggestiva cornice della Chiesa di Santa Maria la Nova di Napoli ospiterà Napoli Bees Square 2026, l’evento dedicato alla sanità post-digitale e all’evoluzione dei modelli di assistenza territoriale.

Tema centrale dell’edizione 2026 sarà “Sanità post-digitale e territorio aumentato: il modello campano, la visione, i risultati”, un approfondimento sul percorso di innovazione intrapreso dalla Regione Campania nei campi della telemedicina, dell’assistenza domiciliare, dell’integrazione socio-sanitaria e della presa in carico delle persone più fragili. L’evento metterà in luce modelli organizzativi, tecnologie e competenze che stanno contribuendo a costruire una sanità più accessibile, efficiente e umana.

Exprivia sarà tra i protagonisti della giornata con l’intervento di Arturo Possidente, Head of Market Innovation Unit Healthcare di Exprivia, che parteciperà alla Sessione 2, “Il territorio aumentato: la continuità tra tecnologia, umanità e presa in carico”, in programma nel pomeriggio. Il dibattito si concentrerà sul valore di una rete di prossimità in grado di accompagnare il cittadino lungo tutto il percorso di cura, dall’ospedale al domicilio, integrando strumenti digitali, servizi territoriali e competenze assistenziali per garantire continuità, qualità e personalizzazione dell’assistenza.

Per iscrizioni e ulteriori informazioni è possibile consultare il sito dell’evento: https://b-sanita.it/eventi/sanita-post-digitale-e-territorio-aumentato-il-modello-campanola-visione-i-risultati/

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]]> DARE – DigitAl lifelong pRevEntion https://www.exprivia.it/progetti-di-ricerca/dare/ Wed, 02 Sep 2026 13:31:23 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17745 Esigenza Il progetto DARE ha l’obiettivo di creare una rete di ricerca sinergica tra università, ospedali e aziende per sviluppare e validare soluzioni sanitarie digitali e innovative, sfruttando le nuove tecnologie e l'analisi dei dati per promuovere la salute e la prevenzione lungo tutto l'arco della vita (Digital Lifelong Prevention). Si tratta di un partenariato [...]

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Esigenza

Il progetto DARE ha l’obiettivo di creare una rete di ricerca sinergica tra università, ospedali e aziende per sviluppare e validare soluzioni sanitarie digitali e innovative, sfruttando le nuove tecnologie e l’analisi dei dati per promuovere la salute e la prevenzione lungo tutto l’arco della vita (Digital Lifelong Prevention). Si tratta di un partenariato pubblico-privato volto a studiare, coordinare ed implementare soluzioni innovative di salute digitale (digital health) in Italia con un focus specifico sulla prevenzione primaria, secondaria e terziaria: dalla mitigazione dei rischi in salute al monitoraggio in malattia.

Abstract progetto

Il progetto segue un modello organizzativo hub-spoke, ovvero un hub centrale e tre spoke interconnessi con un focus diverso che lavorano verso gli obiettivi principali del progetto:

  • Hub: Fondazione DARE
  • Spoke 1 (Fattori e tecnologie che favoriscono la prevenzione digitale): l’obiettivo è fornire supporto agli altri due spokes in termini di sviluppo tecnologico, infrastrutture e fattori abilitanti, come quelli legali, etici, di valutazione delle tecnologie sanitarie, di sfruttamento clinico e industriale, etc. In questo ambito, Exprivia opera come partner industriale, contribuendo allo sviluppo e all’implementazione di tecnologie innovative e soluzioni per la gestione e l’analisi dei dati, a supporto delle attività di ricerca e dei progetti pilota dedicati alla prevenzione digitale
  • Spoke 2 (Prevenzione primaria digitale a livello comunitario): l’obiettivo è sviluppare un sistema di sorveglianza avanzato e versatile per prevenire varie malattie come il cancro, le malattie cardiovascolari, le malattie trasmissibili e i disturbi dello sviluppo a livello comunitario, oltre a migliorare la prontezza per emergenze o disastri ambientali.
  • Spoke 3 (Prevenzione secondaria e terziaria supportata dalla tecnologia digitale): si concentra sull’implementazione di soluzioni digitali per la prevenzione secondaria (ridurre l’impatto di una malattia o infortunio che si è già verificato) e terziaria (attenuare l’impatto di malattie o infortuni in corso con effetti duraturi) per individui di tutte le età. L’apporto tecnologico di Exprivia si concentra su percorsi assistenziali e di monitoraggio innovativi in ambito sanitario, con particolare attenzione alla prevenzione secondaria e terziaria, al monitoraggio della malattia e alla mitigazione dei rischi per la salute.

Benefici attesi

Attraverso l’innovazione e la partecipazione di molteplici stakeholder, DARE punta a strutturare una comunità di conoscenza connessa e distribuita in grado di produrre, raccogliere e sistematizzare soluzioni multidisciplinari (tecniche, etico-legali e organizzative) per affermare l’Italia come Paese leader nel campo della prevenzione digitale.

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]]> Salesforce per le Utilities: come trasformare la relazione con clienti, prospect e partner https://www.exprivia.it/preview/salesforce-per-le-utilities/ https://www.exprivia.it/preview/salesforce-per-le-utilities/#respond Mon, 31 Aug 2026 10:29:34 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17613 Le aziende del settore Energy & Utilities affrontano oggi una sfida comune: rendere digitale e coerente una relazione con il cliente costruita per anni su sistemi separati — CRM, billing, metering, customer care. Le sfide reali delle Utilities Chi lavora in un'azienda energy o utility riconosce facilmente questi quattro nodi: Dati frammentati. CRM e [...]

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Le aziende del settore Energy & Utilities affrontano oggi una sfida comune: rendere digitale e coerente una relazione con il cliente costruita per anni su sistemi separati — CRM, billing, metering, customer care.

Le sfide reali delle Utilities

Chi lavora in un’azienda energy o utility riconosce facilmente questi quattro nodi:

  • Dati frammentati. CRM e sistemi legacy — billing, metering, ERP — non comunicano tra loro, costringendo gli operatori a ricostruire manualmente la situazione del cliente.
  • Processi poco integrati. Vendite, marketing e customer service lavorano spesso su strumenti diversi, con perdita di informazioni nei passaggi di consegna.
  • Esperienze non personalizzate. Senza un accesso unificato ai dati, le interazioni non sfruttano appieno automazione e AI.
  • Difficoltà nel misurare il valore. La mancanza di KPI condivisi tra le funzioni limita la capacità di decidere sulla base dei dati.

È in questo scenario che Salesforce, se integrato correttamente con l’ecosistema tecnologico esistente, diventa una piattaforma strategica: non un sistema in più da gestire, ma il punto di convergenza tra dati, processi e touchpoint lungo l’intero customer journey.

Altre soluzioni per il settore Energy&Utilities

SALESFORCE PER LE UTILITIES

Infografica Salesforce per le Utilities – Le sfide del settore e le soluzioni Exprivia in un’unica pagina, pronta da consultare o condividere.

SALESFORCE

Le competenze di Gruppo Exprivia per le Utilities

Ogni azienda utilities parte da un punto diverso. Il valore di Gruppo Exprivia è la capacità di accompagnarvi lungo l’intero percorso — dalla CRM Strategy & Advisory alla Salesforce Implementation, fino a Dashboard & Performance e Continuous Improvement — con competenze di processo sul settore Energy & Utilities.

CASE STUDY

Manutenzione e field service

Per un operatore leader del fotovoltaico in Italia, con oltre 300 impianti su 17 regioni, abbiamo introdotto Salesforce Field Service per la manutenzione preventiva e i processi di ispezione.

CASE STUDY

Gestione del credito su larga scala

Per due tra le principali multiutility italiane abbiamo implementato CRABB, la soluzione proprietaria Balance per il Credit Management: in uno dei due casi — una multi-utility quotata attiva su acqua, energia e ambiente — oltre 500.000 clienti e quattro sistemi integrati.

CASE STUDY

Trasformazione CRM end-to-end

Per una primaria multi-utility quotata abbiamo guidato una trasformazione CRM sulla rete di distribuzione, su Service, Sales, Marketing ed Experience Cloud, con approccio low-code/no-code per ottimizzare tempi e costi.

CASE STUDY

Trasformazione CRM end-to-end

Per una primaria multi-utility quotata abbiamo guidato una trasformazione CRM sulla rete di distribuzione, su Service, Sales, Marketing ed Experience Cloud, con approccio low-code/no-code per ottimizzare tempi e costi.

CASE STUDY

Field service e asset management su scala

Per una società internazionale impegnata nella promozione dell’elettrificazione abbiamo centralizzato su Salesforce la gestione degli ordini di lavoro, integrando SAP, Zuora e Bit2win: oggi la piattaforma gestisce oltre 3.000 licenze Salesforce e più di 9.000 ordini di lavoro.

CASE STUDY

Customer care e marketing automation

Per un operatore attivo nei mercati gas, power e oil, per una delle maggiori realtà del servizio idrico integrato in Italia e per un grande operatore energy abbiamo sviluppato soluzioni di customer care e marketing automation su Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud, per centralizzare la comunicazione multicanale con il cliente.

Scopri anche BALANCE (Gruppo Exprivia)

Balance è Salesforce Partner dal 2011 e ha raggiunto nel 2023 il livello Customer 360 Expert: offriamo soluzioni SAP e Salesforce qualificate, con competenze di processo dedicate al settore Energy & Utilities.

Vai a Balance

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]]> https://www.exprivia.it/preview/salesforce-per-le-utilities/feed/ 0 Exprivia, 20 anni di innovazione raccontati dall’arte https://www.exprivia.it/insights/press-room/comunicati-stampa/exprivia-arte-innovazione-catalano/ Fri, 31 Jul 2026 08:13:55 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17435 L'articolo Exprivia, 20 anni di innovazione raccontati dall’arte proviene da Exprivia.

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]]> AI: Exprivia certifica il proprio modello di governance con ISO/IEC 42001 https://www.exprivia.it/corporate-social-responsibility/certificazione-iso-42001/ https://www.exprivia.it/corporate-social-responsibility/certificazione-iso-42001/#respond Mon, 27 Jul 2026 13:23:32 +0000 https://www.exprivia.it/?p=17346 Dopo il completamento dello sviluppo del nostro Sistema di Gestione dell'Intelligenza Artificiale (SGIA), il 27 luglio 2026 Exprivia completa con successo anche del percorso di certificazione, che attesta la conformità del sistema ai requisiti della norma internazionale ISO/IEC 42001. Questo risultato rappresenta un importante riconoscimento dell'impegno profuso dalla società nel promuovere un utilizzo dell'AI [...]

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Dopo il completamento dello sviluppo del nostro Sistema di Gestione dell’Intelligenza Artificiale (SGIA), il 27 luglio 2026 Exprivia completa con successo anche del percorso di certificazione, che attesta la conformità del sistema ai requisiti della norma internazionale ISO/IEC 42001.

Questo risultato rappresenta un importante riconoscimento dell’impegno profuso dalla società nel promuovere un utilizzo dell’AI responsabile, trasparente, sicuro e conforme ai requisiti normativi applicabili, rafforzando ulteriormente la fiducia di clienti, partner e stakeholder nelle nostre capacità di governare l’innovazione in modo strutturato ed efficace.

Il Sistema di Gestione dell’Intelligenza Artificiale – SGIA, adottato da Exprivia, in conformità ai principi e ai requisiti della norma ISO/IEC 42001, fornisce un quadro strutturato per la governance, lo sviluppo, l’implementazione e il monitoraggio dei sistemi di Intelligenza Artificiale. Questo sistema supporta l’organizzazione nell’utilizzo responsabile, sicuro e trasparente delle tecnologie di IA, favorendo la gestione dei rischi, la conformità normativa, la tutela degli stakeholder e il miglioramento continuo delle prestazioni, promuovendo al contempo innovazione.

In particolare questo riconoscimento certifica lo sviluppo e fornitura di sistemi di IA generativa, modelli di machine learning e componenti di automazione intelligente, a supporto dei processi aziendali per clienti pubblici e privati, in conformità con la dichiarazione di applicabilità vers. 2.1 del 20/7/2026

Il conseguimento della certificazione rappresenta non un punto di arrivo, ma l’inizio di una nuova fase finalizzata a valorizzare la certificazione come leva strategica ed estendere progressivamente l’adozione del SGIA a tutta l’organizzazione, integrando sempre più la governance dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali con l’obiettivo di fare dell’Intelligenza Artificiale un elemento di innovazione responsabile e di creazione di valore per il nostro Gruppo.

Politica di Gestione Intelligenza Artificiale
Certificato ufficiale ISO/IEC 42001

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Healthcare Innovation Summit 2026

7 – 9 ottobre 2026, Milano

Exprivia parteciperà all’Healthcare Innovation Summit 2026, il principale evento italiano dedicato all’innovazione digitale in sanità e lifescience, in programma a Milano presso l’Hotel Nhow dal 7 al 9 ottobre 2026.

All’interno di un contesto che riunisce istituzioni, università, centri di ricerca e i principali attori del settore tecnologico sanitario, Exprivia porterà il proprio contributo sui temi chiave della trasformazione digitale, tra cui interoperabilità, intelligenza artificiale, telemedicina e sostenibilità del sistema sanitario.

In particolare, Arturo Possidente, Head of Market Unit Healthcare di Exprivia, interverrà l’8 ottobre nella sessione plenaria dedicata alle nuove modalità di interazione con il cittadino, partecipando alla tavola rotonda su virtual care e telemedicina. Un’occasione di confronto strategico sulle piattaforme digitali per il patient engagement, l’evoluzione dei servizi sanitari territoriali e l’adozione di soluzioni innovative per una sanità sempre più connessa ed efficiente.

Per maggiori informazioni consultare il sito:

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]]> Uno strumento olistico nel campo dell’Intelligenza Artificiale Spiegabile (XAI) https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/ https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/#respond Wed, 15 Jul 2026 09:56:53 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16892 L'articolo Uno strumento olistico nel campo dell’Intelligenza Artificiale Spiegabile (XAI) proviene da Exprivia.

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]]> https://www.exprivia.it/insights/whitepaper/ai-spiegabile/feed/ 0 Intervista a Nicola Tino su Customer Experience & AI https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/ https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/#respond Wed, 15 Jul 2026 08:04:04 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16889 L'articolo Intervista a Nicola Tino su Customer Experience & AI proviene da Exprivia.

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]]> https://www.exprivia.it/insights/press-room/media-coverage/intervista-customer-experience-ai/feed/ 0 Health & Data https://www.exprivia.it/progetti-di-ricerca/health-e-data/ Tue, 14 Jul 2026 13:12:35 +0000 https://www.exprivia.it/?p=16854 Esigenza La crescente diffusione dei servizi di telemedicina e telemonitoraggio rende sempre più necessario disporre di soluzioni in grado di garantire una gestione sicura, trasparente e conforme dei dati sanitari. Le informazioni cliniche sono spesso distribuite tra sistemi eterogenei e difficilmente interoperabili, con impatti sulla condivisione dei dati, sulla continuità delle cure e sulla tutela [...]

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]]> Esigenza

La crescente diffusione dei servizi di telemedicina e telemonitoraggio rende sempre più necessario disporre di soluzioni in grado di garantire una gestione sicura, trasparente e conforme dei dati sanitari. Le informazioni cliniche sono spesso distribuite tra sistemi eterogenei e difficilmente interoperabili, con impatti sulla condivisione dei dati, sulla continuità delle cure e sulla tutela della privacy dei pazienti. Health-e-Data nasce per rispondere a queste sfide, promuovendo un modello innovativo di gestione del dato sanitario basato su sicurezza, interoperabilità e pieno controllo da parte del cittadino.

Abstract progetto

L’obiettivo è sviluppare una piattaforma innovativa basata su Blockchain, Intelligenza Artificiale, Dati Sintetici e Smart Contract per consentire la raccolta, la condivisione e la valorizzazione dei dati sanitari in modo sicuro, trasparente e conforme al GDPR.

Health-e-Data propone un framework innovativo basato sull’utilizzo di Blockchain, Intelligenza Artificiale e dati sintetici, tecnologie che consentono di condividere informazioni sanitarie in modo sicuro, tracciabile e conforme al GDPR. I dati sintetici permettono infatti di preservare il contenuto informativo dei dataset senza esporre dati personali reali, favorendo attività di ricerca, analisi e collaborazione tra gli attori del sistema sanitario.

Il contributo di Exprivia si è focalizzato sulla valutazione della postura di sicurezza del framework e sulla definizione delle strategie di Cyber Risk Management. Attraverso l’analisi dei casi di sicurezza raccolti dall’Osservatorio Cybersecurity relativi al settore sanitario, sono state individuate best practice e misure di mitigazione conformi agli standard internazionali. Inoltre, è stato valutato l’impatto delle tecnologie emergenti adottate dal progetto sotto il profilo della cybersecurity.

L’approccio proposto consente di creare un ecosistema digitale nel quale il paziente mantiene il pieno controllo delle proprie informazioni, mentre medici e strutture sanitarie possono accedere ai dati secondo criteri autorizzativi definiti e completamente tracciabili.

Risultati

  • Realizzazione di una piattaforma prototipale Health-e-Data basata su Blockchain per la gestione sicura, trasparente e decentralizzata dei dati sanitari.
  • Sviluppo di una WebApp dedicata a cittadini e pazienti per la gestione del consenso informato e il monitoraggio degli accessi ai dati.
  • Implementazione di un motore di Intelligenza Artificiale per la generazione e l’utilizzo di dati sintetici.
  • Realizzazione di strumenti di catalogazione e ricerca dei dati per favorirne l’utilizzo all’interno dell’ecosistema sanitario.
  • Sviluppo di Smart Contract per l’autorizzazione, la revoca e la tracciabilità del trattamento delle informazioni sanitarie.
  • Definizione di modelli di Cyber Risk Management e linee guida di sicurezza applicabili al settore healthcare.
  • Validazione di algoritmi di Intelligenza Artificiale per la classificazione di patologie cardiovascolari e la predizione di eventi clinici acuti.
  • Avvio di sperimentazioni pilota e predisposizione di linee guida per l’adozione della piattaforma in contesti sanitari reali.

Benefici attesi

  • Maggiore sicurezza e resilienza nella gestione e nella condivisione dei dati sanitari.
  • Tutela della privacy e piena conformità alle normative vigenti, incluso il GDPR.
  • Tracciabilità completa degli accessi e delle operazioni sui dati grazie alla tecnologia Blockchain.
  • Maggiore interoperabilità tra cittadini, professionisti sanitari e strutture sanitarie.
  • Supporto all’adozione di servizi innovativi di telemedicina e telemonitoraggio.
  • Possibilità di utilizzare dati sintetici per ricerca e innovazione senza compromettere la riservatezza delle informazioni personali.
  • Miglioramento della fiducia degli utenti grazie al controllo diretto sul trattamento dei propri dati sanitari.

 

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